Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données à caractère personnel collectées via TekLeadGen est [Raison sociale de l'éditeur], dont les coordonnées figurent dans les mentions légales.

2. Données collectées

• Compte utilisateur : nom, adresse email, mot de passe (hashé).
• Données professionnelles importées : coordonnées de prospects (nom, email, téléphone, entreprise) issues des sources connectées par le client.
• Contenus opérationnels : messages, notes, tâches, historique d'activité.
• Données techniques : logs d'accès, cookies strictement nécessaires au fonctionnement.

3. Finalités et bases légales

• Fourniture du service et exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD).
• Sécurité, prévention de la fraude et journalisation (intérêt légitime, art. 6.1.f).
• Facturation et obligations comptables (obligation légale, art. 6.1.c).
• Communication produit et support (intérêt légitime, avec droit d'opposition).

4. Rôle vis-à-vis des données de prospection

Concernant les données de prospects importées par le client (leads, messages), l'éditeur agit en qualité de sous-traitant au sens du RGPD. Le client demeure responsable de la licéité de la collecte et de l'information des personnes concernées.

5. Durée de conservation

• Données de compte : pendant la durée du contrat, puis 3 ans à des fins de preuve.
• Données de prospection : jusqu'à suppression par le client ou 3 ans après le dernier contact.
• Logs techniques : 12 mois maximum.
• Données de facturation : 10 ans (obligation comptable).

6. Sous-traitants

Les principaux sous-traitants intervenant sur l'infrastructure sont :

• Hébergeur applicatif et base de données (UE).
• Fournisseurs d'envoi email et WhatsApp connectés par le client.
• Google (pour l'intégration Sheets et l'authentification Google, si activées).

7. Vos droits

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité, ainsi que du droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Ces droits peuvent être exercés à l'adresse privacy@tekleadgen.fr. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. Cookies

TekLeadGen utilise uniquement des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du service (session, authentification). Aucun cookie de traçage publicitaire n'est déposé sans votre consentement.

9. Sécurité

Les données sont chiffrées en transit (TLS) et au repos par les infrastructures cloud utilisées. Les accès sont restreints selon le principe du moindre privilège et journalisés.